Condiciones generales

Condiciones de compra

 

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento.

 

Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes.

 

Envios

 

  • Todos los envíos se realizan de manera urgente 24-72 horas (península) y 48-96  horas (Baleares). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

     

  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

     

  • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

     

  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

     

  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:

 

Devoluciones

 

Mi PC Ocasión te ofrece la posibilidad de devolver el equipo con la devolución del importe pagado en la adquisición de su equipo. Esta devolución será aceptada en máximo 7 días de la fecha de adquisición, menos los gastos de envio para productos de ocasión y de 14 días para productos nuevos.  Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL.

Si el producto originalmente estuviese precintado no se puede devolver el importe del producto con el precinto roto, solamente se tramitaría si tuviese algún defecto, como RMA.

Tampoco podrá ser devuelto un producto que haya sido configurado o personalizado a petición del cliente.

Para realizar una devolución de un producto debe enviar un correo electrónico a direccion@mipc-ocasion.com, incluyendo en el correo los datos de contacto así como el número del albarán al que pertenece el producto que quiere devolver. En la página web puede solicitar el formulario.

 

Una vez recibido el correo en un plazo máximo de 24-48 horas se le responderá asignándosele, si cumple las condiciones, un número de devolución o de rma, un formulario y la dirección de envío.

 

Este número debe de ser impreso y colocado en el paquete de forma visible. No se aceptará en el almacén ningún paquete que no lleve este número o que sea a portes debidos.

 

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución de productos de ocasión correrán por cuenta del cliente. Si son productos nuevos y precintados la devolución es gratuita.

 

Una vez recibido el producto en perfectas condiciones en su embalaje original y sin utilizar, se procederá a procesar los datos recibidos y a efectuar la devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria, paypal, o abono en tarjeta de crédito del usuario dependiendo de la forma de pago que se eligiera al realizar el pedido, en un plazo máximo de 15 dias. Del importe a devolver se descontarán los gastos de envío y los gastos de comisiones bancarias que se hayan producido en la transacción.

 

Tanto las devoluciones, los rma o las incidencias  se atenderán exclusivamente por correo electrónico a: direccion@mipc-ocasion.com

 

RMA:

En caso de recibir un producto defectuoso, manipulado o en malas condiciones debe de ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a direccion@mipc-ocasion.com, en el plazo de 24 horas de su recepción, indicándonos el número de serie del producto, el albarán y lo que le ocurre al equipo. En el plazo de 24-48 horas recibirá un correo con las instrucciones.